La volatilidad del dólar está afectando los márgenes de las agencias de viajes colombianas, incluso en un escenario en que la tasa de cambio ha bajado. Según el más reciente sondeo de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO), cerca del 60% de sus agencias asociadas reportó algún nivel de impacto en su rentabilidad por cuenta de la fluctuación cambiaria en lo corrido de 2026.
Aquí está la paradoja del dato: en lo que va del año, la Tasa Representativa del Mercado (TRM) ha disminuido un 3,6% frente al cierre de 2025. En teoría, un dólar más barato abarata los viajes al exterior y debería incentivar el turismo emisivo. Pero esa baja no se traduce en mejores ganancias para las agencias, y la razón está en la operación: existe una brecha temporal entre el momento en que se cotiza un servicio, se vende y se paga a los proveedores internacionales. En ese intervalo, la fluctuación del dólar se come el margen.
"Aunque una TRM a la baja suele verse como un incentivo para el turismo emisivo, la realidad operativa de nuestras agencias es mucho más compleja debido a la brecha temporal entre la cotización y el pago a proveedores internacionales. La volatilidad sigue golpeando los márgenes de ganancia."
Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
El sondeo, realizado el 27 de mayo en el marco de la Asamblea General Ordinaria del gremio, muestra que el impacto se reparte en distintos grados: el 32,3% de las agencias reportó una afectación de entre 1% y 10% en su rentabilidad, y el 28,5% una de entre 11% y 20%. En los tramos más altos, el 14,6% señaló impactos de entre 21% y 30%, y el 10,8% afectaciones superiores al 30%. Solo el 13,8% afirmó no haber sentido ningún efecto por esta causa.
El otro lado: el receptivo
La apreciación del peso tiene también una cara que afecta al turismo receptivo. Un peso más fuerte puede hacer que Colombia se perciba como un destino más costoso para el viajero internacional, una desventaja competitiva que, según ANATO, se agrava al combinarse con otros factores de presión: la informalidad, la percepción de seguridad y las alertas de viaje o travel warnings emitidas por algunos mercados.
Para el gremio, los resultados refuerzan la necesidad de un monitoreo riguroso de los factores cambiarios y de competitividad que inciden en la operación de las agencias, tanto en el segmento emisivo como en el receptivo, y de estrategias conjuntas para proteger los márgenes del sector.
