Minor Hotels planea traer sus marcas de lujo a Colombia como parte de su plan de expansión regional. Así lo expresó Óscar Restrepo, director regional de la cadena para la región Andina, en una entrevista con La República, en la que señaló que el país tiene "toda la proyección y capacidad" de atraer las marcas de alta gama del grupo, entre ellas Anantara y Tivoli.
La apuesta se inscribe en un plan de crecimiento global ambicioso: solo el año pasado la compañía firmó cerca de 40 hoteles a nivel mundial, y su meta es completar un portafolio de al menos 800 establecimientos en tres años, desde los 560 que opera actualmente en más de 60 países. Dentro de esa estrategia, Restrepo describió a Colombia como un mercado "importante y estratégico".
En cuanto a las ciudades, la prioridad de entrada serían las plazas con mayor atractivo para negocios y turismo —Bogotá, Medellín, Cartagena y Cali—, mientras que en una segunda fase, con otro tipo de marcas, la cadena contempla ciudades secundarias como Santa Marta o Bucaramanga.
Hoy Minor Hotels cuenta con 14 hoteles en Colombia, operados bajo marcas como NH Collection: nueve en Bogotá, dos en Cali, y uno en cada una de Medellín, Barranquilla y Cartagena. Para el directivo, la concentración en la capital responde a su peso como destino de turismo empresarial, aunque destacó que la ciudad gana terreno también en otros segmentos: "Bogotá se está volviendo una ciudad de referencia gastronómica de Latinoamérica", afirmó, y mencionó el turismo médico como otro motor de llegadas.
Franquicias, el nuevo modelo
Entre las novedades, Restrepo destacó la ampliación del modelo de negocio hacia las franquicias. Algunas marcas del grupo, como NH Collection, ya están disponibles bajo este esquema para inversionistas que cumplan los requisitos de la cadena. "Las personas interesadas en operar su hotel, que se acomoden a los requisitos de nuestra marca, pueden acceder a una de las franquicias del portafolio", explicó, en una relación en la que la compañía ofrece acompañamiento en ventas y comercialización.
Sobre los retos del entorno, el directivo reconoció el impacto del incremento del salario mínimo en la operación, pero enfatizó que la respuesta de la cadena ha estado en la oferta de valor del servicio: según indicó, la compañía aumentó cerca de 50% las horas de capacitación de su personal.
