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HILTON

HILTON

Multinacional de Hospitalidad | Operador, Franquiciador y Propietario Global

Última actualización: 19 de febrero de 2026

Datos clave

  • PaísEstados Unidos
  • Fundada1919
  • EstadoActiva
  • Hoteles9,100+ hoteles (global)
  • Países143 países y territorios
  • Habitaciones1,300,000+ habitaciones
  • Destinos26 marcas globales
  • Sede corporativaMcLean, Virginia, EE.UU.
  • FundadorConrad Hilton (1919)
  • Presidente & CEOChristopher J. Nassetta
  • CFO & EVPKevin Jacobs
  • Presidente de Marcas GlobalesChris Silcock
  • SVP Operaciones LatAmJorge Giannattasio
  • Área VP SuraméricaPablo Torres
  • Empleados~178,000 (directos corporativos y en hoteles gestionados)
  • Ingresos anuales (2025)USD 12.039 millones (7.7% crecimiento vs 2024)
  • Accionistas principalesInstitucionales (Vanguard Group, BlackRock, etc.). Cotiza en NYSE como HLT.
  • RNTNo aplica a nivel corporativo global. Cada hotel en Colombia posee su propio RNT (ej: Hilton Bogotá RNT 25039).

Perfil

Hilton es una de las compañías hoteleras más grandes y emblemáticas del mundo. Fundada por Conrad Hilton hace más de un siglo, la empresa ha pasado de ser una pequeña operación en Texas a un titán global que define los estándares del servicio al cliente. Bajo el liderazgo de Christopher Nassetta (desde 2007), Hilton ha completado una transformación masiva, convirtiéndose en una plataforma de hospitalidad puramente "asset-light" (centrada en gestión y franquicias más que en propiedad raíz).

Con sede en McLean, Virginia, Hilton opera un portafolio de 26 marcas que cubren todos los segmentos del mercado, desde el lujo extremo con Waldorf Astoria hasta la economía premium con Spark by Hilton. Su programa de lealtad, Hilton Honors, es uno de los más robustos de la industria, con más de 180 millones de miembros. La compañía destaca por ser pionera tecnológica, introduciendo innovaciones como la llave digital y la selección directa de habitación desde la aplicación móvil.

Operaciones

Hub principal

McLean, Virginia, EE.UU. - Sede Global: 7930 Jones Branch Drive.

Portafolio de marcas

Lujo y Estilo de Vida: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, NoMad (adquisición 2024), Signia by Hilton. Servicio Completo: Hilton Hotels & Resorts (flagship), DoubleTree by Hilton, Curio Collection & Tapestry Collection. Enfocado: Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton. Apartment Collection by Hilton (lanzada enero 2026).

Red de destinos

143 países en los 5 continentes. América Latina (CALA): Oficina regional Miami; expansión en México, Colombia, Brasil y Perú. Colombia: franquicias y gestión en Bogotá, Cartagena, Santa Marta, Barranquilla, Medellín y Valledupar (Hilton, Conrad, Hilton Garden Inn, Hampton, Tru).

Programa de beneficios

Hilton Honors (renovado enero 2026): Nuevos niveles Diamond Reserve y The Honors Society (invitación). Beneficios: llave digital, selección de habitación 72h antes, confirmación de mejoras (upgrades) al reservar para niveles altos.

Equipo directivo

  • Christopher J. Nassetta — Presidente y Director Ejecutivo (CEO) (Octubre de 2007)
  • Kevin J. Jacobs — Director Financiero (CFO) y Presidente de Desarrollo Global (Miembro desde 2008 / CFO desde 2013)
  • Chris Silcock — Presidente de Marcas Globales y Servicios Comerciales (Miembro desde ~1996 / Cargo actual desde 2024)
  • Laura Fuentes — Vicepresidenta Ejecutiva y Directora de Recursos Humanos (CHRO) (Miembro desde 2013 / CHRO desde 2020)
  • Danny Hughes — Presidente de las Américas (Miembro desde ~1991 / Cargo actual desde 2018)
  • Katherine Place — Vicepresidenta Ejecutiva de Asuntos Corporativos y Comunicaciones (Agosto de 2024)

Historia

1919 - Conrad Hilton compra su primer hotel, The Mobley, en Cisco, Texas.

1925 - Se abre el primer hotel bajo el nombre "Hilton" en Dallas.

1943 - Hilton se convierte en la primera cadena "costa a costa" en EE.UU.

1946 - Se forma Hilton Hotels Corporation y cotiza en la bolsa de Nueva York (NYSE).

1947 - El Roosevelt Hilton (NYC) es el primer hotel del mundo en instalar televisores en habitaciones.

1949 - Apertura del Caribe Hilton en Puerto Rico, iniciando la expansión internacional.

1954 - Compra de Statler Hotels por USD 111 millones (la mayor transacción inmobiliaria de la época).

2007 - Christopher Nassetta asume la presidencia.

2013 - Hilton protagoniza la mayor salida a bolsa (IPO) de la historia hotelera.

2019 - Celebración del centenario (100 años).

2024 - Firma de alianza estratégica con Small Luxury Hotels of the World (SLH) y adquisición de la marca de lujo NoMad.

2025 - Hilton alcanza el hito de los 9,000 hoteles en operación global.

2026 - Lanzamiento de "Apartment Collection by Hilton" y reforma de los niveles de estatus de Hilton Honors.