Avianca fue distinguida con el premio Best Seating – South America por su producto INSIGNIA by Avianca en el marco de los PAX Readership Awards 2026, una de las distinciones más relevantes de la industria global de aviación en materia de experiencia a bordo. El galardón, otorgado en Hamburgo por la revista especializada PAX Tech, se elige por la votación directa de sus lectores y de expertos del sector, lo que le da peso de mercado más allá del juicio editorial del medio.
INSIGNIA es la marca con la que Avianca relanzó su Business Class en noviembre de 2024 específicamente para las rutas que conectan a Colombia con Europa. La cabina opera en aviones Boeing 787-8 Dreamliner y está disponible en los corredores Bogotá-Madrid, Bogotá-Barcelona, Bogotá-Londres (Heathrow), Bogotá-París (Charles de Gaulle), Medellín-Madrid y Cali-Madrid, en una configuración 1-2-1 con acceso directo al pasillo.
El reconocimiento de PAX Tech destacó los atributos diferenciales del producto: las sillas flatbed con reclinación de 180°, el sistema de entretenimiento con pantallas integradas de 16 pulgadas y el set de descanso con cobija y almohada que reciben los pasajeros. A esto se suman dos elementos donde Avianca apostó por marca colombiana: el amenity kit con estuches coleccionables diseñados por Mola Sasa en colaboración con la comunidad indígena Gunadule, que incluye productos de cuidado personal de Loto del Sur; y el menú a bordo desarrollado por el chef colombiano Álvaro Clavijo, cuyo restaurante El Chato figura en el ranking de Latin America's 50 Best Restaurants.
"Este premio reafirma nuestro compromiso de elevar la experiencia de nuestros clientes. INSIGNIA by Avianca no es solo una cabina, es una propuesta en la que la sofisticación se vive de manera personalizada, acompañada de una atención al detalle excepcional. Ser reconocidos por lectores y expertos nos motiva a seguir innovando", afirmó Katherine Stradaioli, vicepresidenta senior de Customer Experience de Avianca.
Una racha de reconocimientos para la aerolínea
El premio PAX se suma a una serie de distinciones recientes para Avianca, que en los últimos meses ha sido nombrada Aerolínea Favorita de Sur y Centroamérica en los Trazees 2025 y Aerolínea Preferida de Centro y Suramérica en los Flyers' Choice Awards 2025. A esto se agregan las múltiples nominaciones que recibió LifeMiles, su programa de fidelización, en los Freddy Awards 2026, incluidas las categorías de Programa del Año y Atención al Cliente.
