El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo expidió la Circular Única de Calidad Turística, un documento que consolida por primera vez en un solo instrumento la normatividad, orientaciones y procesos relacionados con la gestión de calidad turística en Colombia. La circular se enmarca en el Programa Nacional de Calidad Turística, establecido mediante la Resolución 0612 de 2024.
El documento abarca gobernanza turística, Sistemas Territoriales de Calidad Turística (SITCAT), normalización técnica, procesos de capacitación y certificación, promoción de buenas prácticas y lineamientos para actividades de turismo de aventura. Está dirigido a entidades territoriales, prestadores de servicios turísticos, atractivos turísticos y actores del subsistema nacional de la calidad.
"Con la Circular Única de Calidad Turística seguimos fortaleciendo las herramientas para mejorar la prestación de los servicios turísticos, generar confianza en los viajeros y promover estándares de calidad en los territorios", afirmó Diana Marcela Morales, ministra de Comercio, Industria y Turismo.
El documento puede consultarse en el sitio web del MinCIT y en el portal oficial de calidad turística.
Para agencias, operadores y prestadores de servicios, la circular representa una referencia unificada que reemplaza la dispersión normativa previa: un solo punto de consulta para alinear procesos de certificación, capacitación y buenas prácticas con los estándares exigidos por el mercado nacional e internacional.
