Hoteles y agencias llegan al cierre del año con ingresos a la baja
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Hoteles y agencias llegan al cierre del año con ingresos a la baja

Según el DANE, los ingresos reales de los hoteles cayeron 11,8% en agosto y los nominales de las agencias de viajes, 7,8%, en un mes marcado por el sismo del 10 de agosto. Corficolombiana proyecta que alojamiento y restaurantes cierren 2026 con una contracción de 3,4%, presionados por mayores costos laborales y un peso más fuerte.

La hotelería tuvo en agosto su peor mes del año, según la Encuesta Mensual de Alojamiento (EMA) del DANE. Sus ingresos reales cayeron 11,8%, y acumulan una baja de 7,5% en lo corrido de 2026 y de 6,3% en los últimos doce meses. La ocupación nacional fue de 49,2%, frente a 52% en agosto de 2025.

El turismo de ocio aportó 28,4 puntos a la ocupación, frente a 30,6 un año atrás, y las tarifas apenas se movieron: la habitación sencilla subió 1,9% anual y la doble, 2,1%.

Las cifras de agosto son provisionales. El DANE advirtió que el sismo dañó algunos establecimientos y alteró el reporte normal de las fuentes de información.

Las regiones

Bogotá (-10,1%), el Eje Cafetero (-44,9%) y Cartagena (-7,3%) explicaron la mayor parte de la caída. La capital restó 2,2 puntos porcentuales a la variación nacional, y el Eje Cafetero, 2,1.

  • Eje Cafetero (Caldas, Quindío y Risaralda): ingresos reales de -44,9% y ocupación de 35,8%, frente a 45,1% un año atrás. Es la mayor baja entre las 12 regiones que mide el DANE.
  • Pacífico (Valle del Cauca, Cauca, Nariño y Chocó): ingresos de -26,8% y ocupación de 37%.
  • Antioquia: ingresos de -13,3%.
  • San Andrés y Providencia: la ocupación más alta del país (66,6%), aunque sus ingresos cayeron 10,6%.
  • Amazonía: la única región con ingresos reales al alza (+0,5%), con 3,4% acumulado en el año.

Corficolombiana señala que el sismo habría reducido temporalmente la llegada de turistas a zonas como el Eje Cafetero, el Valle del Cauca y Chocó.

Agencias: se desploman los otros ingresos

Los ingresos nominales de las agencias de viajes, que no descuentan la inflación, cayeron 7,8% en agosto, según la Encuesta Mensual de Agencias de Viaje (EMAV). Un año atrás crecían 8,2%. Entre enero y agosto bajan 1,4%, y en doce meses apenas suben 0,2%.

  • Otros ingresos (sobrecomisiones por venta de tiquetes, servicios receptivos y cobros por cancelaciones): -19%, el rubro que más restó, con cinco puntos porcentuales.
  • Paquetes turísticos propios: -5,2%.
  • Tarifa administrativa: -5%.
  • Comisiones: +0,5%, el único rubro en terreno positivo.

Menos empleo y salarios más altos

El personal ocupado en los hoteles cayó 6% anual en agosto. Las mayores bajas fueron las del Pacífico (-9,8%), Bogotá y la región Costa Caribe (-7,3% cada una). Solo el Golfo de Morrosquillo y Sabana aumentó su planta (+1,3%).

Los salarios reales del sector, en cambio, subieron 7,7% en agosto y 9,6% en lo corrido del año. Para Corficolombiana, el aumento de 23% en el salario mínimo “impuso mayores costos sobre un subsector altamente intensivo en mano de obra, lo que podría limitar su recuperación”. En las agencias, el empleo bajó 2,4% y el salario nominal promedio subió 6,1%.

Peso fuerte y más viviendas turísticas

El peso se apreció 16% en el último año, “lo que estaría encareciendo al país para los turistas internacionales”, según Corficolombiana. El gasto de los extranjeros cayó 0,7% en el segundo trimestre, a US$2.069 millones, su primera caída interanual desde la pandemia. Los pasajeros internacionales bajaron 8,7%, mientras los nacionales crecieron 3,5%.

Con datos del Registro Nacional de Turismo, la firma calcula que las viviendas turísticas crecieron 561,9% entre 2019 y agosto de 2026, hasta unas 74.000, frente a un alza de 23,1% de los establecimientos de alojamiento, que suman unos 20.000.

La proyección

“El subsector de alojamiento y restaurantes atraviesa un momento de gran debilidad”, señala el informe de Corficolombiana. Su actividad cayó 4% en el segundo trimestre, el cuarto trimestre consecutivo de retroceso y la caída más profunda desde 2023. Los ingresos reales del alojamiento bajaron 8,7%, mientras los de los restaurantes crecieron 0,9%.

La firma prevé que alojamiento y restaurantes caigan 3,4% en 2026 y 0,3% en 2027.

Sebastián Martínez

Escrito por

Sebastián Martínez

Director | Periodista

Periodista y director de The Travel Hub Colombia, medio de comunicación especializado en la industria del turismo. Cuenta con experiencia en periodismo, comunicación estratégica y gestión de medios digitales, con trayectoria en la creación de contenidos y…

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