La iniciativa, denominada ‘Ven a Suba Potencial Turístico’, busca dotar a los participantes de herramientas de comunicación que les permitan desenvolverse en situaciones frecuentes del sector de la hospitalidad y el turismo, mejorando la atención al visitante y la experiencia de los turistas que llegan a la localidad.
El alcalde local de Suba, César Salamanca, explicó que esta estrategia hace parte del programa Ven a Suba, con el cual se busca posicionar a la localidad como un destino atractivo para visitantes nacionales e internacionales y dinamizar la economía local.
“Con Ven a Suba queremos atraer turistas a nuestra localidad, que gasten sus dólares aquí y que ese movimiento económico beneficie a nuestros emprendedores y a los actores del sector turístico. Suba tiene un enorme potencial en turismo ambiental, deportivo, gastronómico, huertero y cultural, y esta formación en inglés es clave para aprovecharlo”, afirmó el mandatario local.
El proceso formativo está dirigido a agencias de viajes, operadores y guías de turismo, alojamientos, artesanos y oficios tradicionales, productores gastronómicos y agroalimentarios, empresas de transporte turístico, industrias culturales y creativas, operadores de experiencias culturales y patrimoniales, proveedores de servicios tecnológicos para el turismo, entidades de formación y medios de comunicación del sector.
Los seleccionados recibirán formación a través de nueve módulos, con una intensidad total de 140 horas bajo modalidad híbrida: 42 horas presenciales, 59 horas sincrónicas y 39 horas de trabajo autónomo en plataforma. El programa incluye simulaciones prácticas enfocadas en escenarios reales de atención al turista.
Durante el proceso, se abordarán temas como introducción al servicio al cliente, atención en aeropuertos y estaciones, transporte terrestre y movilidad, compras y atención al cliente, recorridos por la ciudad, servicio al cliente en call center, tipos de vacaciones y actividades, atención al cliente y resolución de problemas, además de ejercicios prácticos orientados al sector turístico.
Las inscripciones estarán abiertas hasta el jueves 19 de febrero y podrán realizarse de manera virtual a través del formulario habilitado por la Alcaldía Local de Suba, o de forma presencial en distintos puntos de la localidad entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m., incluyendo el SuperCADE Suba, la Alcaldía Local, la Manzana del Cuidado La Gaitana, centros comerciales y espacios de formación en zona urbana y rural.
