Air Europa y Accor firmaron un acuerdo para integrar sus programas de fidelización Air Europa Suma y ALL Accor, que permitirá a los miembros de ambas compañías canjear millas y puntos de manera bidireccional entre los dos sistemas. La alianza, ya en vigor, conecta dos de los programas con mayor presencia en el mercado europeo y latinoamericano, especialmente relevantes para el viajero frecuente que combina aerolínea y cadena hotelera dentro de un mismo itinerario.
Las tasas de conversión acordadas son simples: 2.000 Millas Suma equivalen a 500 puntos ALL Accor Reward, mientras que 2.000 puntos ALL Accor Reward equivalen a 2.000 Millas Suma. La equivalencia inversa favorece al miembro de Accor que quiera convertir puntos hacia millas aéreas, una asimetría habitual en este tipo de acuerdos.
Air Europa Suma cuenta actualmente con cerca de 3,5 millones de usuarios y más de medio centenar de socios comerciales, entre los que ahora se incorpora Accor. Por su parte, ALL Accor reúne más de 100 millones de miembros a nivel global, lo que convierte el alcance combinado de la alianza en uno de los más amplios entre programas aéreo-hoteleros activos en el corredor Europa-Latinoamérica.
"Para Air Europa Suma, este acuerdo representa un hito en la evolución de nuestro programa de fidelización. La alianza con ALL Accor refuerza nuestra propuesta de valor y nos permite ampliar significativamente el abanico de ventajas, beneficios y opciones que ofrecemos a nuestros clientes, quienes, a partir de ahora, podrán integrar de forma más flexible y conveniente sus experiencias de viaje aéreo y hotelero", señaló Sandra Lenis, directora de Producto y Clientes de Air Europa.
Yasmina Seailles, VP Loyalty and Partnerships para Europa y Norte de África de Accor, destacó por su parte que la integración refuerza el posicionamiento del programa hotelero en España y Latinoamérica, dos de los mercados objetivo prioritarios para la cadena.
Para los agentes de viajes que gestionan clientes corporativos y viajeros frecuentes en mercados con presencia activa de ambos actores, la integración abre la posibilidad de estructurar paquetes que aprovechen acumulación cruzada de millas y puntos, un argumento comercial concreto frente a clientes que valoran la consolidación de sus programas de lealtad.
