LATAM Airlines Group acumula 13 reconocimientos internacionales en lo que va de 2026 por la calidad de su experiencia de pasajero, distribuidos entre tres de los premios más relevantes de la industria aerocomercial global: los PAX International Readership Awards, los TravelPlus Awards y los Onboard Hospitality Awards. El balance refleja el avance de la estrategia del grupo en torno a la experiencia de viaje como eje diferenciador, con una apuesta editorial centrada en la identidad sudamericana como hilo conductor.
"Es un honor obtener, a nivel global, reconocimientos de tres organizaciones líderes en sus especialidades: los PAX International Readership Awards, los Onboard Hospitality Awards y los TravelPlus Awards —otorgados tanto por la evaluación de expertos como por la elección de nuestros clientes—. Desde el diseño de nuestra cabina y la calidad de nuestro catering hasta la experiencia en nuestro Lounge en Lima, cada premio reafirma nuestro compromiso de cuidar cada etapa del viaje y de seguir elevando la experiencia", señaló Paulo Miranda, VP de Clientes de LATAM Airlines Group.
PAX International Readership Awards: seis galardones
En los PAX International Readership Awards, premio que se otorga a partir de la votación de lectores de la revista PAX International y profesionales de la industria, LATAM obtuvo seis reconocimientos en la categoría Sudamérica, dos más que en la edición 2025. La evaluación cubrió las mejoras implementadas entre marzo de 2025 y febrero de 2026, y los premios obtenidos fueron Servicio de Catering Destacado, Mejor Experiencia General del Pasajero, Mejor Diseño Interior de Cabina, Mejor Entretenimiento a Bordo (IFE) y Conectividad, Mejor Salón VIP de Aeropuerto por el Lounge de Lima, y Mejor Kit de Amenidades de Clase Business, todos en categoría regional sudamericana.
TravelPlus Awards: máxima distinción del sistema
En los TravelPlus Awards —cuyos productos son evaluados físicamente por paneles de pasajeros frecuentes bajo cinco criterios: Tendencia, Placer, Lujo, Usabilidad y Sostenibilidad— LATAM obtuvo el TravelPlus Five-Star Rating for Passenger Amenities, la máxima distinción del sistema. El premio no corresponde a una categoría aislada, sino que exige un desempeño sobresaliente y consistente a través de toda la oferta de amenities de la aerolínea. A esto se sumó el galardón Business Class: The Americas, como mejor amenity kit de Business Class en la región.
Onboard Hospitality Awards: primer Winner del grupo
En los Onboard Hospitality Awards, LATAM obtuvo cuatro galardones como Winner —la distinción más alta del sistema— por primera vez en la historia del grupo en estos premios. Los reconocimientos fueron Mejor Colaboración Gastronómica por Sabores que Transportan & Sabor a Brasileira, Mejor Amenity Kit Business Class y Mejor Amenity Kit Premium Economy, ambos por la colaboración LATAM x Costa Brazil, y Mejor Equipamiento de Servicio al Pasajero por la línea Premium Business Serviceware. La aerolínea sumó además una mención de bronce como Cabin Concept of the Year por su producto LATAM Premium Business.
El salto es relevante: en 2022 LATAM solo había obtenido menciones Highly Commended en estos premios, lo que evidencia el avance del grupo en una vitrina internacional donde compiten las principales aerolíneas del mundo en categorías de producto a bordo.
La identidad sudamericana como filosofía
Los reconocimientos no son aislados: responden a una estrategia editorial sostenida que LATAM ha venido construyendo en torno a la identidad sudamericana como eje de la experiencia de pasajero. Esa filosofía se traduce en cada componente del viaje. Las cabinas incorporan materiales y paletas de colores inspirados en los paisajes y la biodiversidad de la región. La Altitude Collection —el amenity kit detrás de varios de estos premios— traduce seis altitudes icónicas del continente en objetos de diseño. La propuesta gastronómica a bordo prioriza ingredientes locales y técnicas que unen tradición con vanguardia.
En el frente de entretenimiento a bordo, LATAM Play ha fortalecido su oferta con alianzas con Disney+, Max y Paramount+, complementadas con contenido original que destaca la cultura regional y televisión en vivo. La experiencia en tierra se completa con el LATAM Lounge Lima, inaugurado en agosto de 2025, con arquitectura inspirada en los paisajes peruanos y una propuesta gastronómica liderada por el chef James Berckemeyer.