El sector turístico empezó a evaluar las afectaciones del terremoto registrado el lunes, con los mayores reportes en Chocó, el Eje Cafetero, Valle del Cauca, Cauca y Tolima. Cotelco y Anato activaron el acompañamiento a sus afiliados en esas zonas y llamaron a consultar información oficial antes de programar cualquier desplazamiento.
Cotelco informó que sus capítulos y establecimientos afiliados en Chocó, Risaralda, Quindío, Caldas, Valle del Cauca, Cauca y Tolima adelantan la verificación del estado de sus instalaciones. El gremio pidió priorizar la seguridad de trabajadores, huéspedes y visitantes, y realizar inspecciones técnicas antes de retomar plenamente las operaciones.
El protocolo que trazó para sus afiliados contempla la revisión de las condiciones estructurales de cada inmueble, la verificación de las redes eléctricas, hidráulicas y de gas y el registro fotográfico de los daños. Con esa evaluación en mano, cada establecimiento debe determinar si puede seguir prestando el servicio de alojamiento o si requiere intervenciones antes de reabrir.
El acompañamiento se extiende al manejo de las pólizas, uno de los frentes más sensibles para los hoteles con daños. "Desde Cotelco estaremos atentos a cada uno de los casos que nuestros establecimientos asociados quieran compartirnos. Los acompañaremos en las gestiones y en la orientación relacionada con sus seguros para afrontar esta difícil situación", afirmó José Andrés Duarte, presidente ejecutivo del gremio.
La agremiación añadió que mantendrá comunicación con sus capítulos regionales para dimensionar el impacto y apoyar las gestiones ante aseguradoras y autoridades competentes.
Anato pone el foco en el viajero
El gremio de las agencias de viajes mantiene contacto con sus asociados para medir las posibles afectaciones en la operación, en particular en las regiones con mayores reportes de daños. Su presidenta ejecutiva, Paula Cortés Calle, insistió en el peso de la información verificada durante la emergencia.
"Es importante resaltar que, en situaciones como esta, la información oportuna y proveniente de fuentes oficiales es fundamental", señaló.
A quienes tienen viajes programados, Anato les recomendó comunicarse directamente con sus agencias, aerolíneas, aeropuertos y demás prestadores para conocer las novedades de su itinerario y atender las instrucciones de las autoridades. Como canales de consulta señaló al Servicio Geológico Colombiano, la UNGRD, la Aeronáutica Civil y las autoridades locales, y pidió no difundir información sin verificar.
