Visa lanzó Visa Destinations, una plataforma de viajes disponible para sus tarjetahabientes en diez destinos del mundo. Con la iniciativa, la compañía amplía su papel más allá de los pagos para ubicarse en la etapa en que el viajero descubre, planifica y disfruta el viaje, un terreno que tradicionalmente ha sido de agencias, operadores y plataformas de reserva.
El movimiento se apoya en un cambio de comportamiento que Visa observa con fuerza en la región. Según sus investigaciones, el viajero elige cada vez más su destino en función de sus intereses y no solo de la geografía, y América Latina marca la pauta: en 2025, en promedio 4 de cada 10 viajeros latinoamericanos hicieron un viaje para asistir a festivales de música, eventos deportivos o culturales. Perú encabeza la tendencia, con el 49% de sus viajeros movidos por estas experiencias, seguido de México (37%), Argentina (35%) y Brasil (33%).
La plataforma, diseñada para dispositivos móviles, se organiza en torno a los motivos del viaje —gastronomía, moda, deportes, cultura— y ofrece guías de ciudades, recomendaciones y experiencias seleccionadas, con beneficios ampliados para los tarjetahabientes premium de las categorías Visa Infinite y Visa Signature. Entre las propuestas figuran accesos prioritarios a sitios como el mirador Top of the Rock en Nueva York o el Museo del Louvre en París, y recorridos como un paseo en kayak por los canales de Xochimilco, en Ciudad de México.
"América Latina está marcando la pauta en los viajes experienciales, donde el viajero busca aprovechar al máximo cada instante de sus trayectos. Con Visa Destinations elevamos nuestra propuesta de valor para ser el socio estratégico que transforme esas aspiraciones en experiencias", señaló Sofía Antor, líder de Negocios Transfronterizos de Visa América Latina y el Caribe.
Para sostener la propuesta, Visa se apoya en alianzas con actores del ecosistema de viajes y financiero. Entre los socios globales figuran Star Alliance —la mayor alianza de aerolíneas, con 26 miembros—, el grupo Santander, Global Blue (especializada en compras libres de impuestos) y Trip.com Group, que aportan acceso a beneficios y experiencias para los tarjetahabientes.
Por ahora, la plataforma opera en París, Londres, Dubái, Milán, Roma, Ciudad de México, Nueva York, Miami, San Francisco y Tailandia. La lista deja a Colombia fuera del lanzamiento inicial, con Ciudad de México como único punto latinoamericano. El despliegue se enmarca en un contexto en el que Visa proyecta que los viajes crecerán alrededor de 10% anual en los próximos años, y en una estrategia con la que la compañía busca capturar mayor valor del turismo global, más allá de procesar el pago.
